“MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARINDAN ŞİKAYETLER ARTIYOR”
Son günlerde Derneğimize ulaşan tüketicilerimiz, bazı kurumsal firmaların müşteri sorunlarının çözümünde kullandığı insansız iletişim sisteminden (yapay zeka yoluyla otomatik cevaplama)…